Skönhetsjättens historiska miljonsmäll - skyller på Google

Efter en lång period av tillväxt och positiva resultat har utvecklingen vänt för skönhetskoncernen Bangerhead. Enligt den senaste årsredovisningen minskade omsättningen under förra året från 480 miljoner kronor till drygt 453 miljoner kronor. Det är första

Sammanhang: ...Thomas Grabe, som tillträdde som vd för Bangerhead i september förra året, pekar ut en extern faktor som en av huvudorsakerna till nedgången: Googles funktion "Automated Discounts". Funktionen, som lanserades under hösten, låter AI justera priset på produkter i Google Shopping. Detta kan resultera i att en kund som kommer via Google ser ett lägre pris än en lojal kund som besöker e-handelns hemsida direkt. ...

Omnämnda platser: Turbulensen, Breakit. Omnämnda personer: Thomas Grabe, Rickard Lyko, Jenni Österlund.

De vänder returkaos till guldgruva - "vi är redo"

Den nordiska marknadsplatsen CDON implementerar en ny modell för att hantera det växande och kostsamma flödet av returer. Traditionellt har returnerade produkter inneburit en komplex logistik där varor ofta skickas tillbaka över långa avstånd till den ursprungliga

Sammanhang: ...Där ska produkterna inspekteras, kvalitetsklassas med hjälp av AI-teknik och sedan läggas ut till försäljning igen i en särskild kategori för återbruk på CDON:s sajt. ...

Omnämnda platser: Europa, Norden. Omnämnda personer: Kattis Åström.

Jättens internationella e-handel slutar blöda pengar

Den mest anmärkningsvärda utvecklingen är att förlusten nästan har eliminerats. Det justerade rörelseresultatet (EBITA) visade en förlust på endast 78 miljoner kronor, vilket kan jämföras med en förlust på 4,9 miljarder kronor under samma kvartal 2024. Förbättringen

Sammanhang: ...En tydlig ljuspunkt var molndivisionen, Cloud Intelligence Group, vars intäkter ökade med hela 26 procent, starkt pådrivet av en kraftig efterfrågan på AI-relaterade produkter....

Omnämnda platser: Kina, Lazada, Trendyol. Omnämnda personer: Intelligence Group.

Nytt Google-läge upptäckt i Europa - "riskerar att tappa trafik"

Det var den 21 augusti som Google stolt meddelade att deras mest kraftfulla sökupplevelse, AI Mode, rullades ut globalt. Funktionen, som syftar till att ge direkta, AI-genererade svar på komplexa frågor istället för en lista med länkar, har tidigare varit

Sammanhang: ...Det finns en tydlig korrelation mellan att ranka högt och att synas högt i AI-söken. Det viktiga är att skapa material som Google ser som värdefullt för AI-svaren, säger Castro. ...

Omnämnda platser: Europa, Storbritannien, Google. Omnämnda personer: Jorge Castro.

Human AI: Så kan svenska e-handlare leverera flerspråkig kundtjänst snabbt och kostnadseffektivt

En ny modell för flerspråkig support För den som behöver ”native speakers”, för att exempelvis hantera telefonsupport, finns givetvis denna möjligheten alltid kvar hos OnlineFactory på alla nordiska och europeiska språk. För att möta nya behov har OnlineFactory

Sammanhang: ...För att möta nya behov har OnlineFactory utökat sitt utbud med Human AI, en hybridmodell där engelsktalande personal använder AI-verktyg som stöd för att översätta och anpassa kommunikationen i realtid. ...

Miljonförsäljning på TikTok blev en mardröm – nu överger de plattformen

Företaget Hair Syrup, grundat av den 25-åriga entreprenören Lucie Macleod, har tidigare genererat miljontals pund i försäljning via TikTok Shop. Förra året stod plattformen för nästan hälften av företagets totala intäkter. Nu har situationen dock blivitohållbar.

Sammanhang: ...Samtidigt beskriver hon processen för att få bort de falska produkterna som "ärligt talat löjlig" och kritiserar TikTok Shops kundtjänst, som hon menar främst består av AI-agenter utan möjlighet till personlig hjälp. Fallet har uppmärksammats av City of London Trading Standards, den regionala myndighet som har befogenhet att granska TikTok i Storbritannien. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Anti-Counterfeiting Group, TikTok Shops. Omnämnda personer: City of London Trading, Hair Syrup, Lucie Macleod.

Delitea trotsar krisen – rusar mot vinst: "Flera år av hårt arbete"

Nätbutiken, känd för sitt nischade sortiment av delikatesser och småskaliga produkter, presenterar starka siffror för 2024. Omsättningen landade på 76 miljoner kronor, en ökning från 63 miljoner året innan, samtidigt som förlusten minskades drastiskt ochstannade

Sammanhang: ...Vi har insett att stora förändringar ofta handlar om små steg varje dag; att hitta en ny leverantör, förfina logistiken i Morgongåva, eller implementera en AI-modell som ger bättre rekommendationer. Och det märks – våra kunder stannar längre och beställer mer. ...

Omnämnda platser: Kiruna, Toscana. Omnämnda personer: Michael Gegerfeldt.

E-handlaren avslöjar: "Vi doppar tårna" – medan säljet rusar på hemmaplan

Modeföretaget Cellbes, som omsätter över en halv miljard, har haft ett händelserikt första halvår. Efter att under 2024 ha fokuserat på ett tungt byte av affärssystem, har bolaget under 2025 växlat upp med lanseringar i Nederländerna samt på ytterligare åtta

Sammanhang: ...Andra prioriterade områden är hållbarhet, kundupplevelse och AI....

Omnämnda platser: Norden, Nederländerna, Sverige. Omnämnda personer: Charlotte Nordén.

E-handelsprofil investerar i Twistboxes – ska vända förlust till global succé

Twistboxes, som utvecklat en patenterad takbox som kan vikas ihop och skickas som ett vanligt postpaket, har löst en av de största logistiska utmaningarna för traditionella takboxar. Denna innovation öppnar upp en global marknad för e-handel, vilket fångade

Sammanhang: ...Planen framåt är att accelerera tillväxten på både svenska och internationella marknader. Fokus ligger på att bygga ett bolag där "AI och automation genomsyrar allt, från produktion till kundservice", enligt Nelderup. Trots ett medvetet beslut att hålla tillbaka marknadsföringen under 2024 har företaget redan fått stort intresse från återförsäljare och kunder globalt....

Omnämnda platser: Porobic, Porobic Group, Group. Omnämnda personer: Mikael Nelderup.

Här sker framtidens e-handel - "marginalen ligger i ögonbollarna"

Framtidens shoppingupplevelse kan innebära att du ber en AI om presenttips och sedan genomför hela köpet – från produktval och betalning till bekräftelse av leveransadress – utan att någonsin lämna chatten. Experter menar att denna "friktionsfria" process

Sammanhang: ...Experter menar att denna "friktionsfria" process gör det snabbare och enklare för kunder att handla, vilket i sin tur väntas öka försäljningen. LÄS ÄVEN: Shoppa direkt i AI-tjänsten Flera företag har redan tagit de första stegen. AI-sökmotorn Perplexity har ett samarbete med PayPal som låter användare köpa bland annat konsertbiljetter direkt i chatten. ...

Omnämnda personer: Alexander Graf.