Telness Tech värvar tungt namn till styrelsen: ”Kommer spela en nyckelroll”

Han har tidigare varit i ledande roller på både Apple och Tesco där han bland annat var med och bidrog till att skala upp globalt erkända varumärken och driva utvecklingen av e-handel. Detta i en av Europas mest konkurrensutsatta detaljhandelsmarknader. –

Sammanhang: ...Han har tidigare varit i ledande roller på både Apple och Tesco där han bland annat var med och bidrog till att skala upp globalt erkända varumärken och driva utvecklingen av e-handel. Detta i en av Europas mest konkurrensutsatta detaljhandelsmarknader. – Telness Tech gör med telekom vad Kraken har gjort med energisektorn – skriver om reglerna från grunden, säger John Browett...

Omnämnda platser: USA, Europas, Lebara. Omnämnda personer: John Browett, Martina Klingvall.

Google-toppen: ”Kan bli som TCP/IP för agent-eran”

Även bland myndigheter och offentliga organisationer är intresset stort. Ted Schönbeck avslöjar att en ”väldigt stor svensk offentlig kund” är på väg att genomföra en fullständig datacenter-exit under hösten för att flytta till den nya svenska regionen. Digital

Sammanhang: ...Lösningen är ofta att välja en mindre modell. En enklare chatbot för en e-handel behöver inte kraften – eller kostnaden – från en jättemodell. – Att använda en jättestor modell för att fråga vad huvudstaden i Finland heter är slöseri. ...

Omnämnda platser: Finland, Sverige, Europa. Omnämnda personer: Assured Workloads, Google Distributed Cloud, Google Cloud.

Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”

– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobin

Sammanhang: ...Idag har Connectel ett brett spektrum av kunder i branscher som telekom, e-handel och finans, men enligt Robin Leijon har man en sweetspot i området kring 100 användare. För några år sedan gjorde man också en satsning på offentlig sektor och lyckades landa några kontrakt där...

Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.

Så ska Optimizelys AI-teknik stärka digitala kundrelationer

Mårten Bokedal har jobbat på Optimizely de senaste sex åren och har lång erfarenhet av DXP-branschen (digital experience platform). Han har en bakgrund inom både marknadsföring och strategisk kommunikation och är idag globalt ansvarig för den del av Optimizely

Sammanhang: ... – Vi var också den första cms-plattformen som lade till e-handel eftersom vi inte ville ha två olika system för att skapa innehåll och genomföra transaktioner. Men den stora brytpunkten var förvärvet av Optimizely, som var pionjärer när det gäller att förstå användarna och vad som faktiskt fungerar och skapar värde...

Omnämnda platser: Netspring. Omnämnda personer: Google Gemini, Rolls Royce, Big Query.

Så blev Nordea bäst på digitala bankmöten – expertens tips för att lyckas

Ingen bank placerar sig bland de tio främsta företagen och Nordea hamnar totalt sett på plats 19 med snittbetyget 3,57. Det är dock en förbättring jämfört med 2021, då Nordea hamnade på 3,26 i betyg. Förklaringen till att bankerna inte hamnar så högt i årets

Sammanhang: ...I undersökningen har man satt betyg på fyra olika kategorier: digital marknadsföring, digital produktupplevelse, e-handel och e-CRM. Det är sammanlagt 268 olika kriterier som har bedömts för varje företag och de 85 största svenska företagen sett till omsättning ingår i studien. ...

Omnämnda platser: Netonnet, Sverige, Nordnet. Omnämnda personer: Catharina Törnemo Fecko, Catharina Törnemo.

Så säkrar du verksamheten under julruschen: ”En kritisk period”

Under readagarna kunde omkring 137 000 köp per minut hanteras enligt Stripe själva. Kunderna handlade särskilt mycket inom områdena e-handel, detaljhandel och transport. ”Julhandeln är en kritisk period” Gunnar Karlsson är expert på it-säkerhet och resiliens

Sammanhang: ...Kunderna handlade särskilt mycket inom områdena e-handel, detaljhandel och transport. ”Julhandeln är en kritisk period” Gunnar Karlsson är expert på it-säkerhet och resiliens på Kyndryl. ...

Omnämnda personer: Kyndryl Bridge, Gunnar Karlsson.

Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen

– Siffrorna från studien är en varningsklocka för detaljhandeln. Under en period där varje klick och köp räknas, är det avgörande att optimera användarupplevelsen. Många sajter missar grundläggande prestandakrav, vilket kan leda till att kunder söker sigvidare,

Omnämnda platser: Dynatrace. Omnämnda personer: Bob Wambach.

Undersökning: Här är branscherna med bäst chattbotar

– Vi har verkligen försökt ha ett neutralt perspektiv genom hela vår undersökning. Även om det naturligt funnits vissa förutfattade meningar har vi gjort undersökningen för att förstå nuläget och inte för att bekräfta gamla sanningar, säger Emma Hansson,konsult

Sammanhang: ...Däremot lyckades inte en del andra branscher inte riktigt leva upp till förväntningarna. – E-handel, som är en av de branscher som använder chattbotar mest, har en utvecklingsresa att göra vad gäller kvaliteten. ...

Omnämnda platser: Energibranschens. Omnämnda personer: Emma Hansson.

Här är regionerna med högst dataförbrukning

Något som däremot ökar är datavändningen. Den genomsnittliga dataanvändningen ligger på 18,6 GB per månad att jämföra med 16 GB förra året. – Trenden visar en fortsatt och tydlig ökning av mobildata. Vi är uppkopplade större delen av vår vakna tid och för

Sammanhang: ...En del av detta handlar om kommunikation med nära och kära, men även nyttotjänster såsom e-handel, administration eller underhållning som strömmande musik- och videotjänster, säger Sofia Torstensson, Chef Strategi & Affärsplanering privatmarknaden, på Tele2. ...

Omnämnda platser: Stockholms län, Värmlands län, Norrbottens. Omnämnda personer: Chef Strategi, Sofia Torstensson.

”Därför är det dags att ta kontroll över identitetshanteringen”

Du har garanterat sett alarmistiska tidningsartiklar, tv-inslag och onlineinlägg om det ökande antalet onlinebedrägerier. Roten till det onda i de här historierna är oftast att brottslingar lyckats komma över offrens identiteter. Det finns flera viktiga aspekter

Sammanhang: ...Det finns flera viktiga aspekter vad gäller hantering av identiteter. Ett exempel gäller e-handel: smidig hantering av identiteter ger attraktiva kundupplevelser. Kort sagt, identitetshantering blir allt viktigare i takt med att allt fler konsumenter, företag och organisationer vill handla, sälja och bedriva annan verksamhet online. ...

Omnämnda platser: Nagarro. Omnämnda personer: Thomas Ardal.