Branschen oförberedd inför ångerknappen – "blir mycket pengar"

I dagsläget är hanteringen av returnerade varor en av e-handelns tyngsta utgiftsposter. Lagerarbetare lägger timmar på att packa upp, inspektera och sortera produkter som skickats tillbaka, medan kundtjänst hanterar frågor om återbetalningar. Vår sammanställning,

Sammanhang: ...Resten är värdeminskning och kassationer, säger Jennie Gerum till Ehandel.se. Jennie menar att den faktiska risken med det nya lagkravet beror helt på hur företagen väljer att hantera administrationen bakom kulisserna. ...

Omnämnda platser: Stadium, Fällan, Regelverket. Omnämnda personer: Jennie Gerum.

E-handelsjätten går över till dropshipping – förbi en halv miljard

Tidigare hanterade företaget däck och fälgar via ett eget centrallager, men den modellen har nu övergetts. I den senaste årsredovisningen, för det brutna räkenskapsåret 2024/2025, beskriver ledningen hur bolaget helt har gått över till att låta produkterna

Omnämnda platser: Sverige, Norge, Finland. Omnämnda personer: Bythjul Norden AB.

40-åriga ridsportbutiken i konkurs – skulderna fällde bolaget

Berättelsen om Ryttarstugan tar sin början redan 1979 i Mårtsbo, för att sedan flytta vidare till Mackmyra. Men det var sista april 1999 som företaget hittade sin slutgiltiga form när familjen Elson tog över rodret. Verksamheten flyttades till lokaler intill

Omnämnda platser: Berättelsen, Ryttarstugan, Mårtsbo. Omnämnda personer: Lisa Henriksson, Christina Elson.

Junkyards försäljning sjunker under 100 miljoner

Trots nedgången i omsättning redovisar bolaget en förbättring av rörelseresultatet, som uppgick till -19,5 miljoner kronor för 2025. Föregående år var motsvarande siffra -38,3 miljoner kronor. På sista raden redovisas ett positivt resultat på 6,3 miljoner

Omnämnda platser: Sverige.

Grundarna lämnar e-handeln – tar in 21 miljoner

Företaget startades 2023 av Noel Abdayem, Joakim Grip och Alexander Ruckemann. Försäljningen sker via e-handel och riktar sig främst till kunder utomlands, men stort fokus riktas mot hotell, flygbolag och yachter. En av investerarna och ambassadörerna för

Omnämnda platser: Iran, Baby Brands Nordic, USA. Omnämnda personer: Noel Abdayems, Noel Abdayem, Alexander Ruckemann.

Från orderspårning till ärendehantering: därför måste offentlig sektor tänka som e-handeln

När du handlar online är det självklart att kunna följa din beställning, få uppdateringar när status ändras och snabbt få besked om något behöver åtgärdas. Många konsumenter förväntar sig i dag samma typ av transparens i andra delar av vardagen. Men när samma

Sammanhang: ...En viktig del av kundupplevelsen är att beställningen följer ett sammanhängande flöde där kunden hela tiden vet vad som händer härnäst. Ehandel.se har tidigare beskrivit hur Apotea utvecklat sin spårning för att skapa en mer sammanhållen köpupplevelse. ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Efter vändningen: Betalbolaget utser ny vice vd

Evelin Kaup tillträder som vice vd i dag, den 17 juni. Hon har varit verksam inom Qliro sedan augusti 2022, inledningsvis som konsult. I januari 2024 övergick hon till en anställning som Chief Product Officer och agerade fram till maj i år även som ChiefProduct

Omnämnda platser: Qliro. Omnämnda personer: Christoffer Rutgersson, Evelin Kaup.

AI-missen: Filippa K tvingas plocka bort bilder

I helgen uppmärksammade fotografen Daniel Stjerne att Filippa K:s nya sommarkampanj hade slående likheter med andra fotografers verk. Bakom produktionen stod byrån Alter.id, som använt AI-plattformen Gyodi för att generera materialet till modeföretaget. Genom

Omnämnda personer: Daniel Stjerne, Amelia Sciard, Filippa K:s.

Snabbmode säljs under falsk flagg – utger sig för att vara vintage

Second hand-appen Vinted är i dag en av de ledande plattformarna för begagnathandel mellan privatpersoner. Vid sidan av den legitima handeln uppmärksammas nu en växande trend där kläder från e-handlare som Shein, Temu och AliExpress säljs under felaktigapremisser.

Omnämnda platser: Femina.

Nedräkningen har börjat: Tre dagar kvar till ångerknappen – allt du måste veta

Den centrala idén i den nya lagstiftningen är att det ska vara lika enkelt för en konsument att ångra ett avtal som det var att ingå det. Det nya regelverket slår fast att funktionen inte får bestå av en fristående länk till en kundtjänstsida. Istället krävs

Sammanhang: ...Utöver att ni riskerar sanktioner får konsumenterna också automatiskt ett års ångerrätt om er information är fel – oavsett i vilket skick varan lämnas åter, skriver hon i en artikel på Ehandel.se. Utöver den förlängda returfristen kan företag som inte lever upp till de nya kraven alltså ställas inför sanktionsavgifter. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Agnes Hammarstrand.