Hoppa till innehållet Ge oss feedback gällande tillgänglighet

En utskrift från Dagens Nyheter, 2024-05-17 10:08

Artikelns ursprungsadress: https://www.dn.se/ekonomi/klarnas-ai-assistent-kan-ersatta-700-medarbetare/

EKONOMI

Klarnas AI-assistent kan ersätta 700 medarbetare

Generativ AI är Klarnas nya huvudfokus. Den som leder arbetet är bolagets AI-chef Martin Elwin.
Foto: Thomas Karlsson

Klarnas nya AI-assistent kan ta över 700 personers jobb på kundtjänsten och väntas ge ett vinstlyft om 400 miljoner kronor.

Men vad händer med trovärdigheten när det mänskliga försvinner?